Внедрение CRM

CRM
Интеграция CRM позволяет объединить все каналы привлечения клиентов в одной панели управления. Это автоматизирует взаимодействие с клиентами и систематизирует механизмы продаж.

Внедрить CRM
Обсудить внедрение CRM
Оставьте Ваши контакты, мы cвяжемся с Вами в ближайшее время!

CRM система

Заполнить бриф

SYSTEM

Система взаимодействия с клиентами CRM (Customer Relationship Management) — цифровой мозг Вашего бизнеса. Этот инструмент позволяет упорядочить менеджмент с клиентами, маркетинг, клиентский сервис и продажи.
Системы CRM автоматизирует бизнес-процессы в рамках стратегии компании, организует эффективное взаимодействие с клиентами и позволяют выявить риски на начальном этапе работы, что сводит к минимуму возможные убытки.

Что даёт CRM вашему бизнесу?

BISINESS

Сбор и систематизация актуальной клиентской базы
Автоматизация бизнес-процессов
Регулирование ценовой политики
Упорядочивание документооборота
Тайм-менеджмент и открытое взаимодействие с сотрудниками
Управление маркетингом


Из чего состоит внедрение CRM от +KARMA:

CONTAINS

Аудит текущей схемы работы
Проведём анализ Вашего бизнеса, чтобы углубиться в текущие бизнес-процессы, выявить точки роста и разработать стратегию оптимизации. Сбор исходных данных и формирование детальной структуры компании позволяет корректно настроить цепочки событий в CRM. В результате наши специалисты получат полное понимание деятельности Вашей компании и какие механизмы необходимо автоматизировать.
Разработка технического
задания
На основе полученной информации, составляем техническое задание. В нём описываем все требования к CRM, включая набор необходимых функций и решений для будущей интеграции. Также учитываем и прорабатываем недостаточно эффективные метрики в текущей деятельности компании.
Подбор и внедрение CRM
Подбираем оптимальную CRM в соответствии с техническим заданием. Интегрируем в систему все модернизированные цепочки взаимодействия для сотрудников компании, автоматизируем коммуникации с клиентами на всех этапах — от регистрации заявки до выставления счёта. Для каждого этапа воронки продаж предоставляем рекомендации, возможна разработка дополнительных этапов или воронок.
Интеграция с внешними сервисами
Настраиваем интеграцию с почтовыми сервисами, телефонией, внешними веб-ресурсами компании и пр. Осуществляем настройку каждого аккаунта в CRM по заданным метрикам и распределяем права доступа внутри системы.
Импортируем в систему базы клиентов и сделок. Проводим финальную проверку интерфейса и вносим необходимые коррективы, а затем тестируем готовую программу перед запуском её в работу.
Обучение и сопровождение
Знакомим персонал компании с CRM и наглядно показываем эффективность этого инструмента в бизнесе. После краткого обучения персонал может самостоятельно работать с системой согласно заданному алгоритму. На начальных этапах после запуска CRM потребуется дополнительный контроль при работе с системой, пока все процессы будут отлажены и настроены под Вашу компанию и под каждого сотрудника в отдельности.

Cамые популярные CRM системы:

TYPES

  • удобная воронка продаж, возможность внедрять и тестировать узкие воронки для разных сегментов ЦА;
  • встроенная телефония;
  • подробные параметры сделок;
  • сканер визитных карточек;
  • интеграция с более, чем 200 внешними сервисами — от социальных сетей и электронной почты до LPgenerator.
  • автоматизация всех бизнес-процессов;
  • отслеживание сделок и ведения клиентской базы;
  • возможность интеграции с 1С и сторонних каналов связи (телефония, соц. сети, сайт и электронная почта);
  • многоуровневая защита информации;
  • наличие мобильной, облачной и коробочной версии.
  • сходство с социальными сетями, что позволяет быстро ориентироваться в системе;
  • удобная навигация — вкладки разделены по категориям;
  • размещение в облаке, доступ в любое время и из любого места;
  • возможность отслеживания активности сотрудников.
  • управление проектами и задачами, хранилище документов, оценка и учет затрат, отчетность — собраны в одном месте;
  • клиентская база с историей взаимоотношений с каждым клиентом, классификацией лидов и воронками продаж;
  • интеграция с внешними сервисами — мессенджеры, социальные сети, АТС, электронная почта, облачные хранилища
Внедрить CRM

Клиенты, которые нам доверяют

Clients

Заполнить бриф